Política de privacidad
Esta política explica qué datos personales recopilamos, por qué los usamos y qué derechos tienes sobre ellos.
Última actualización: octubre de 2026
1. Datos que recopilamos
Datos de cuenta: correo electrónico, nombre, teléfono (si lo indicas).
Datos de pedido: dirección de entrega, contenido del pedido, estado del pago (no guardamos números de tarjeta completos).
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y cookies necesarias para el funcionamiento del sitio.
2. Por qué los usamos (bases legales)
Para ejecutar nuestro contrato contigo: crear tu cuenta, procesar pedidos, entrega y atención al cliente.
Por nuestros intereses legítimos: prevención del fraude, seguridad del sitio y mejora del servicio.
Con tu consentimiento: correos de marketing opcionales (puedes darte de baja en cualquier momento).
3. Procesamiento de pagos
Los pagos los procesan nuestros proveedores de pago bajo sus propios términos y políticas de privacidad. Solo recibimos la información necesaria para confirmar y gestionar tu pago.
4. Compartir datos
Solo compartimos datos con: proveedores de pago, transportistas (nombre, dirección y teléfono para la entrega), proveedores de correo/SMS para mensajes transaccionales y autoridades cuando la ley lo exige.
No vendemos tus datos personales.
5. Cookies
Usamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio (sesión, carrito) y, con tu consentimiento, cookies de analítica para entender el uso del sitio. Puedes gestionar las cookies en tu navegador.
6. Conservación
Conservamos los datos de pedidos y facturas el periodo exigido por la ley fiscal y mercantil (normalmente hasta 10 años). Los datos de cuenta se conservan hasta que solicites su eliminación, salvo obligaciones legales.
7. Tus derechos (RGPD y leyes similares)
Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir y portar tus datos personales, a oponerte a ciertos tratamientos y a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos.
Para ejercerlos, contáctanos en la dirección indicada. Responderemos en un plazo de un mes.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluidas conexiones cifradas (HTTPS) y contraseñas con hash. Ningún método de transmisión por Internet es totalmente seguro, pero trabajamos para proteger tus datos.
9. Contacto
Para cuestiones de privacidad, escribe a nuestro delegado de protección de datos: [email protected].