Politique de livraison

1. Où nous livrons

Nous livrons dans le monde entier. Les délais et coûts sont affichés au paiement selon votre adresse et le mode choisi.

2. Délai de préparation

Les commandes sont préparées en 1 à 3 jours ouvrés. Les articles personnalisés (avec vos écussons) peuvent demander 1 jour ouvré supplémentaire.

Pendant les soldes ou promotions, la préparation peut être légèrement plus longue ; nous vous en informerons par e-mail.

3. Frais de livraison

Les frais sont calculés par zone de destination et par nombre d'articles. Les tarifs standard commencent à 4 € pour un article et sont réduits pour les commandes multi-articles ; certaines destinations bénéficient de la livraison gratuite.

Le montant exact est toujours affiché avant le paiement.

4. Délais de livraison

La livraison standard prend généralement 5 à 12 jours ouvrés après l'expédition, selon le pays de destination et le passage en douane.

Les options express, lorsqu'elles existent, sont affichées avec leur délai estimé au paiement.

5. Suivi

Chaque commande est expédiée avec un numéro de suivi, envoyé par e-mail dès que le colis quitte notre entrepôt.

6. Douanes et droits d'importation

Pour les livraisons hors UE, votre pays peut prélever des droits, taxes ou frais de douane. Ces frais sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans nos prix.

7. Colis perdus ou retardés

Si votre colis dépasse le délai estimé, contactez-nous avec votre numéro de commande ; nous enquêterons avec le transporteur. En cas de perte confirmée, nous réexpédierons votre commande ou la rembourserons intégralement.