退款与退货政策

一、撤回权（14 天）

作为欧盟/欧洲经济区消费者，您可以在收到商品后 14 天内无理由撤回购买。

如需行使该权利，请在 14 天内联系我们，并将商品保持未使用、未洗涤、原标签和包装完好的状态退回。

二、如何发起退货

请发送邮件至 [email protected]，附上订单号和需退回的商品。我们将回复退货地址与操作指引。

请使用可追踪的物流方式退货；商品在到达我们仓库前由您负责运输风险。除非退货因我方原因（质量问题或发错货），原始运费不予退还。

三、退款时效

我们收到并检查退货后将邮件确认。退款在确认后 14 天内原路退回您的支付账户。

四、质量问题、破损或错发

如商品存在质量问题、破损或与下单不符，请在收货后 30 天内附照片联系我们。我们将承担退货运费，并提供换货或全额退款。

五、换货

需要更换尺码？建议您退货退款后重新下单——这是最快拿到合适尺码的方式，且能锁定库存。

六、不可退商品

出于卫生与定制原因，以下商品不可退：已穿着或已洗涤的商品、无原标签的商品，以及定制商品（如带您上传补丁图的商品），质量问题除外。